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【重点】努力增强客户粘性才是经营的王道

 

 

客户是上帝。客户是衣食父母。这些如同普世价值一样根植于我们的生活,无孔不入渗透我们的思想,它直接决定着我们经营业绩的好坏,也直接决定着经营的盛衰。因此,维系良好的客户关系,重在提高客户粘性。

这是我们经营稳固的万全之策,也是提升经营业绩坚不可摧的王道之举。

长期以来,速腾物流始终把增加客户粘性作为生存、发展的根本,以市场发展趋势为抓手,以客户需求为经营导向,牢牢把握物流快递行业发展脉膊,努力适应和满足新时代物流快递客户群体需求。在这些方面,速腾物流从来毫不含糊,充满自信。

一直陪伴速腾物流发展的站点、或有意向加盟速腾网络的站点,都必须具有增强客户粘性的自信,也必须具有这样的能力,必须朝着这个方向努力,更必须在实际工作中坚定不移地落实。在思想上,在行动上,在言谈举止上,在接人待物上,在任何时候任何地点和以任何方式,都要把增强客户粘性融入到我们的具体的工作中,并作为经营的核心要务持之以恒的落实到位。

这是如今物流快递行业发展的根本要求,也是新时代快递物流业的前进方向。在这方面,我们必须遵循,必须心无旁骛的坚持,更必须加紧行动起来!

速腾物流快速发展的优势就在于紧紧的把握行业发展趋势,科学理智判断客户需求期望。这是我们始终坚持的原则,是我们生存和发展的核心,也是我们经营游刃有余的利器。

因此,加盟速腾物流快递的站点,都要积极主动增强客户粘性;而有意向加盟的站点,不应含糊,不应担心,不应顾虑,更不应没有自信,只要我们用心对待客户,贴心服务客户,细心了解客户,精心满足客户,提供客户一站式的服务需求,让每一个客户体验速腾物流“用心服务”的核心内容,让客户体验“速腾服务”本质,用体验满足客户预期需求是增强客户粘性最直接、最有效的方法。所以,我们不用担心客户流失。

客户体验是最明亮的镜子。只有我们全心全意服务客户,您的客户始终是您的客户,它并不会因为经营网络的变化而变化!因为您的服务、信誉、市场口碑、行业威信,以及方方面面都经受住了客户检验、历经时间考验,又经受了竞争测验,这些增强客户粘性的万能胶,时刻都起到十分重要的作用!

因此,或有意向加盟速腾物流快递的站点,要更加理性看待客户群体的稳定性,在速腾物流中心的引领下,我们努力增强客户粘性,扩大客户朋友圈,在网络内巩固自己、发展自己,从而强大自己,并不断朝着更高目标前进。这是肯定的,也是必然的。因为,我们的策略和方向是正确的,那抵达目标自然就水到渠成。

不应有顾虑,而更应有谋略。我们速腾物流的谋略:就是在任何时候,都在一心一意聚焦“增强客户粘性”的靶心而努力。因此,我们网络的所有站点都要千方百计增强客户粘性,这样也就牢牢掌握了市场,掌握了自己,也就掌握了未来……

增强客户粘性,我们就能踏平坎坷成大道。这就是:任何时候,客户要的是服务、是信任,是口碑和信誉!所以,有意向加盟速腾物流的站点应有自信、有底气,更应有一往无前的动力!

 

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